Сайт заказывают нечасто, поэтому мало кто знает, что спрашивать у подрядчика. В итоге выбор делают по цене и красивым картинкам — а через полгода выясняется, что домен оформлен на студию, админки нет, а за каждую правку выставляют отдельный счёт.
Вот 10 вопросов, которые стоит задать до договора — студии, фрилансеру или знакомому «который делает сайты».
1. Можно посмотреть живые сайты?
Не макеты и не скриншоты, а работающие сайты. Откройте их с телефона: быстро ли грузятся, удобно ли пользоваться, работают ли формы. Красивая картинка в портфолио и живой сайт — разные вещи.
2. Что входит в цену?
Дизайн с нуля или шаблон? Мобильная версия? Тексты? Базовое SEO? Подключение домена и аналитики? Одинаковая цена у двух подрядчиков может означать совершенно разный объём работы.
3. Будет ли договор?
Договор с составом работ, сроками, ценой и порядком оплаты — минимальная защита для обеих сторон. Работать «на доверии» можно с близким другом, но не с подрядчиком.
4. На кого оформлены домен и хостинг?
Самый важный вопрос. Домен должен быть оформлен на вас или вашу компанию, а доступы к хостингу — у вас. Иначе при расставании со студией вы рискуете остаться без адреса сайта, который знают клиенты.
5. Смогу ли я сам менять цены и тексты?
Хороший сайт делают с удобной админкой: поменять цену, добавить фото или статью можно за пару минут без программиста. Если на каждую правку нужно писать в студию — это постоянная зависимость и расходы.
6. Сколько правок входит в цену?
Уточните, сколько кругов правок на каждом этапе и как оплачиваются дополнительные. Это снимает споры в середине проекта.
7. Какие сроки и что будет при срыве?
Срок должен быть в договоре — по этапам. Спросите, что будет, если срок сорвёт подрядчик, и что — если материалы задержите вы.
8. Как устроена оплата?
Нормальная практика — предоплата и оплата по этапам или после запуска. 100% предоплаты за крупный проект — повод насторожиться.
9. Что будет после запуска?
Есть ли бесплатный период правок? Сколько стоит поддержка? Кто обновляет сайт, делает резервные копии и следит, чтобы он не сломался? Сайт — не разовая покупка, о нём нужно думать и после запуска.
10. Где будет работать сайт и где хранятся данные?
Если на сайте есть формы заявок, вы собираете персональные данные клиентов. По закону 152-ФЗ их нужно хранить на серверах в России, а на сайте нужны политика конфиденциальности и согласие на обработку данных. Хороший подрядчик настроит это сам.
Особенности для бизнеса в Крыму
Если ваш бизнес в Крыму, добавьте ещё два вопроса:
- Работают ли выбранные сервисы с Крымом? Не все платёжные системы, конструкторы и зарубежные сервисы обслуживают крымские компании. Подрядчик должен заранее знать, что подключится, а что нет.
- Есть ли опыт с сезонным бизнесом? Гостиницам, кафе и экскурсиям нужны сезонные цены, акции и запуск сайта до сезона.
Коротко
Смотрите живые сайты, а не картинки. Требуйте договор со сроками. Оформляйте домен на себя. Узнайте, сможете ли вы сами менять сайт и что будет после запуска.
Мы отвечаем на все эти вопросы ещё до договора — посмотрите наши работы, ответы на частые вопросы или страницу создание сайтов в Крыму.
